Refund & Return Policy
Thank you for shopping at Freelycoded.com!
The following terms apply to all products purchased from us.
Interpretation and Definitions
Definitions
For the purpose of this Return and Refund Policy:
This website is operated by Freelycoded LLC.
Throughout the site, the terms “we”, “our”, and “us” refer to Freelycoded LLC and our website Freelycoded.com.
Goods refer to the items offered for sale on the website.
Orders mean your request to purchase products from us.
Service refers to the website Freelycoded.com, accessible at https://freelycoded.com
You refers to the individual or company accessing or using the Service.
Your Right to Cancel an Order
An order can be canceled in two cases:
Before it has been shipped (for example, if you made an error).
After receiving the item (for example, if it arrived damaged).
Orders in transit cannot be canceled.
First Case — Before Shipment
You may cancel your order immediately before shipment.
Refunds for orders canceled before shipment are processed via direct bank transfer through our bank Wise, to your account — not through the original payment method (e.g., Stripe).
If your refund is approved, please provide your IBAN by email or WhatsApp.
Second Case — After Receiving the Item
You have 30 days from the date you received your order to request a return.
To exercise your right of withdrawal, please contact us clearly via one of the following:
Email: admin@freelycoded.com
WhatsApp: +33 7 73 62 94 83
Contact Form: on our website
Depending on the situation, refunds will be made:
Either by bank transfer via Wise, or
By the original payment method (Stripe).
We will confirm the method when your refund request is approved.
Once your return request is approved, you will receive a return label.
You must drop off the product within 7 days at the specified location.
If you miss this deadline, we unfortunately cannot issue a refund, and you will be required to keep the product.
Refund Timeframe
Refunds are processed within 7 business days after we receive the returned item.
You will not incur any additional fees for the refund.
Return Conditions
For an item to be eligible for return:
It must have been purchased within the last 30 days.
It must be in its original packaging.
It must be in the same condition as when received.
The following items cannot be returned:
Custom-made or personalized items.
Perishable or time-sensitive goods.
Hygiene-related items that have been opened after delivery.
Items that have become inseparably mixed with other goods after delivery.
We reserve the right to refuse returns that do not meet these conditions.
Only regular-priced items may be refunded.
Sale items cannot be refunded, unless required by law.
Returning Goods
Please contact us before returning any product to receive return instructions.
We are not responsible for items damaged or lost during return shipping.
We recommend using an insured and trackable courier service.
We cannot issue a refund without receiving the item or valid proof of delivery.
Partial Refunds
In some cases (e.g., slightly damaged products), we may offer a partial refund of 20–40% to cover minor repair costs.
This applies to items that can be repaired without return (such as toys, figures, or decorative objects).
Partial refunds are issued only by direct bank transfer (Wise).
Gifts
If the item was marked as a gift and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit equal to the value of your return.
If the gift was sent to the buyer first, the refund will be issued to the original purchaser.
Contact Us
If you have any questions or urgent issues, please contact us:
Email: info@freelycoded.com
Email: info@Styliu.com
Phones:
+33 7 73 62 94 83 (Europe)
+1 251 901 3192 (USA)
Addresses:
Carrer de Santa Tecla, 13, Gràcia, 08012 Barcelona, Spain
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
Business Hours: Monday to Friday, during business hours.
- Spanish
¡Gracias por comprar en Freelycoded.com!
Los siguientes términos se aplican a todos los productos adquiridos con nosotros.
Interpretación y definiciones
Definiciones
A efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
Este sitio web es operado por Freelycoded LLC.
En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Freelycoded LLC y a nuestro sitio web Freelycoded.com.
"Productos" se refiere a los artículos que se ofrecen a la venta en el sitio web.
"Pedidos" se refiere a su solicitud de compra de productos.
"Servicio" se refiere al sitio web Freelycoded.com, accesible en https://freelycoded.com
"Usted" se refiere a la persona o empresa que accede o utiliza el Servicio.
Su derecho a cancelar un pedido
Un pedido puede cancelarse en dos casos:
Antes de su envío (por ejemplo, si cometió un error).
Después de recibir el artículo (por ejemplo, si llegó dañado).
Los pedidos en tránsito no se pueden cancelar.
Primer caso: Antes del envío
Puede cancelar su pedido inmediatamente antes del envío.
Los reembolsos de pedidos cancelados antes del envío se procesan mediante transferencia bancaria directa a su cuenta a través de Wise, nuestro banco, y no a través del método de pago original (p. ej., Stripe).
Si su reembolso es aprobado, proporcione su IBAN por correo electrónico o WhatsApp.
Segundo caso: Después de recibir el artículo
Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios:
Correo electrónico: admin@freelycoded.com
WhatsApp: +33 7 73 62 94 83
Formulario de contacto: en nuestra página web
Según el caso, los reembolsos se realizarán:
Por transferencia bancaria a través de Wise o
Mediante el método de pago original (Stripe).
Confirmaremos el método de devolución una vez aprobada su solicitud.
Una vez aprobada su solicitud de devolución, recibirá una etiqueta de devolución.
Debe entregar el producto en el lugar indicado en un plazo de 7 días.
Si no cumple con este plazo, lamentablemente no podremos emitirle un reembolso y deberá conservar el producto.
Plazo de devolución
Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.
No se aplicarán cargos adicionales por el reembolso.
Condiciones de devolución
Para que un artículo sea elegible para devolución:
Debe haber sido comprado en los últimos 30 días.
Debe estar en su embalaje original.
Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
Artículos personalizados o hechos a medida.
Productos perecederos o sensibles al tiempo.
Artículos de higiene que se hayan abierto después de la entrega.
Artículos que se hayan mezclado inseparablemente con otros productos después de la entrega.
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Solo se reembolsarán los artículos a precio regular.
Los artículos en oferta no se reembolsarán, a menos que lo exija la ley.
Devolución de productos
Contáctanos antes de devolver cualquier producto para recibir instrucciones de devolución.
No nos responsabilizamos de los artículos dañados o perdidos durante el envío de la devolución.
Recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y rastreable.
No podemos emitir un reembolso sin recibir el artículo o un comprobante de entrega válido.
Reembolsos parciales
En algunos casos (por ejemplo, productos ligeramente dañados), podemos ofrecer un reembolso parcial del 20 % al 40 % para cubrir los gastos de reparación menores.
Esto se aplica a artículos que se pueden reparar sin devolución (como juguetes, figuras u objetos decorativos).
Los reembolsos parciales se emiten únicamente mediante transferencia bancaria directa (Wise).
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución.
Si el regalo se envió primero al comprador, el reembolso se emitirá al comprador original.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda urgente, contáctanos:
Correo electrónico: info@freelycoded.com
Correo electrónico: info@Styliu.com
Teléfonos:
+33 7 73 62 94 83 (Europa)
+1 251 901 3192 (EE. UU.)
Direcciones:
Carrer de Santa Tecla, 13, Gràcia, 08012 Barcelona, España
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.
Horario: De lunes a viernes, en horario comercial.